Istnieją tacy, którzy błędnie uważają, że szkoła to jedynie połączenie murów, uczniów i nauczycieli. Zapominają jednak o niezmiernie istotnych osobach, które współtworzą te placówki. To nie tylko uczniowie i nauczyciele, ale także dozorcy, sprzątaczki, sekretarki i wiele innych osób, które odgrywają kluczową rolę w codziennym życiu szkoły.
W Stanach Zjednoczonych, 77-letnia Frances Buzzard jest nieodłączną częścią jednej ze szkół. To woźna, która oddała swoje serce i pracę tej placówce przez całe swoje życie. Pani Frances podkreśla, że kocha uczniów i niepowtarzalną atmosferę panującą w tej szkole, choć spędziła tam wiele lat swojej kariery zawodowej.