Lindsay Rae, jak wiele pracujących matek, czuła przedświąteczne podekscytowanie, ale równocześnie zbliżający się czas świąt niosł ze sobą stres. Pomimo wszystkich wydarzeń, które miały miejsce, starała się utrzymać nerwy na wodzy, ale tego dnia było to coraz trudniejsze do zrobienia. Kobieta wyruszyła na zakupy do supermarketu w towarzystwie swojej trzyletniej córki.
Kiedy stanęli w kolejce do kasy, usłyszała z tyłu siebie zgryźliwe uwagi pary z miasta. Spojrzała wtedy na matkę pięciorga dzieci, która również walczyła z codziennymi trudnościami i bonami żywnościowymi. To było momentem, w którym Lindsay postanowiła podać jej pomocną dłoń.