Helena i Vitali Balabanov to para z miasta Strunino w Rosji, która przeżyła koszmar, jaki każdy rodzic boi się najbardziej. Życie ich dzieci jest poważnie zagrożone, a para nie może na to nic poradzić. Cała rodzina była w swoim mieszkaniu, gdy nagle poczuli dym.
Para wpadła w panikę, gdyż w mieszkaniu razem z nimi przebywali ich dwaj małej – 3-letnia Ksenia i 11-miesięczna Egeni. Rodzice nie wiedzieli, co robić, gdy ogień w ciągu kilku minut zniszczył ich mieszkanie.