Gdy pacjent zostaje przyjęty do szpitala, personel medyczny podejmuje wszelkie możliwe środki, aby zapewnić mu zdrowie i dobrostan. Wolontariusze w hospicjum angażują się w opiekę nad pacjentami w ich ostatnich dniach życia, troszcząc się o ich zdrowie i komfort. Kiedy starszy człowiek został przyjęty do ośrodka, jego córka regularnie go odwiedzała, gdy tylko miała wolny czas.
Podczas jednej z wizyt zauważyła dziwne zachowanie jednej z pielęgniarek i postanowiła to udokumentować. Robert Olsen, który w wieku 85 lat zakończył pracę zawodową w doskonałym zdrowiu, wkrótce znalazł się w tym miejscu.